Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios y devoluciones en productos que no han sido abiertos y/o alterados y en el caso de mandar un producto distinto al solicitado. Debido a que los productos entran en la categoría de salud y cuidado personal, no se aceptan cambios ni devoluciones bajo otra circunstancia. El tiempo para cambios y notificaciones de detalles de producto es de 24 horas a partir de recibido, antes de hacer una devolución se solicitan fotografías de el producto a devolver y se procede con una guía pre pagada, todas las devoluciones solicitadas quedan sujetas a criterio y valoración del vendedor.  

Cancelaciones

Para cancelar su producto debe mandar un mail directamente a [email protected] antes de que el producto sea mandado y procederemos a hacer un reembolso total del producto, una vez enviado, no se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia.  

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son de 1 a 5 días en perfumería y de 3 a 9 días en sets siempre y cuando no hayan demoras por causas externas (Mal tiempo, poblados con reexpedición, marcha o manifestación). Al usted como cliente realizar un pedido en bellaroma.mx recopilamos su información personal y fiscal, como lo son Nombre, dirección, datos fiscales, tarjeta de crédito, correo, entre otras. La información brindada de ninguna manera puede ser compartida con terceros y solo puede ser usada por bellaroma.mx y sus subsidiarios para cumplir con los servicios ofrecidos. bellaroma.mx solo se hace responsable de la privacidad de la información brindada en la página web y no en las página externas que son enlazadas desde nuestro sitio en Internet.

🕒 Horarios de Atención

Atendemos con gusto en los siguientes horarios:


• Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

• Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

• Domingos y días festivos: cerrado.

📦 Condiciones de Entrega

• Procesamiento de pedido: hasta 2 días hábiles después de la confirmación de pago.
• Envío por paquetería: entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo del destino.
Recibirás un número de rastreo en cuanto tu pedido sea despachado.

⚠️ Aviso Importante para Población Vulnerable

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a adultos y personas mayores.

Advertencias de uso:

• Mantener fuera del alcance de los niños.
• Contiene alcohol.
• No ingerir ni aplicar en el rostro.


Utiliza con responsabilidad. En caso de reacción desfavorable, suspende el uso y consulta a un profesional de la salud